Časté dotazy

Zásilky odesíláme většinou jednou týdně, ve středu (u vás tedy ve čtvrtek nebo pátek). Objednávku pošlete nejlépe do úterý do 12 hodin, ať stihneme nejbližší svoz. Potřebujete-li to jinak, napište nám na kontakty nebo zavolejte, uděláme, co půjde.

Platit můžete hotově při osobním převzetí, převodem na účet předem, platební kartou nebo na dobírku. U bezhotovostní platby je potřeba cenu uhradit do tří dnů od objednávky, u dobírky platíte až při převzetí zásilky.

Zboží si můžete vyzvednout osobně v naší prodejně v Brně, nebo ho pošleme přepravcem PPL (i večerním doručením ve vybraných lokalitách) či v dopisní obálce u dárkových poukázek. Přesné ceny dopravy podle výše objednávky najdete na stránce Doprava a platba.

Nejpřesněji vám poradí instruktor, který vás uvidí přímo v pohybu - proto délku raději konzultujte osobně nebo telefonicky. Pokud se k nám zatím nemůžete dostat, orientační délku snadno spočítáte v naší kalkulačce výšky holí.

Ano, máme testovací centrum přímo v Brně na Lesné. Napište nebo zavolejte předem, ať se domluvíme na termínu, který vám bude vyhovovat - rádi si na vás uděláme čas. Podrobnosti najdete na stránce Kontakty.

Určitě, telefonické poradenství je běžná součást naší práce. Zavolejte nám v provozní době e-shopu, kontakt najdete na stránce Kontakty.

Ano, hole umíme připravit i na přesnou délku podle vás. Nejlépe se to dělá s instruktorem, který vás vidí v pohybu, ale stačí nám i napsat požadovanou délku do poznámky při objednávce.

Úprava na přesnou délku je v ceně holí, nic si za ni neúčtujeme - je to stejné, jako byste si objednali hole běžným způsobem. Probíhá jednoduše zkrácením na míru podle vámi zadané délky.

Není - to je jeden z nejrozšířenějších mýtů. Nordic walking má sportovní kořeny v letním tréninku běžců na lyžích a hodí se pro každého, kdo chce z chůze udělat aktivní pohyb celého těla, od úplných začátečníků po sportovce, kteří s holemi trénují.

Ne. Turistickým holím chybí rukavičkové poutko, které umožňuje hůl při odrazu vypustit a zase chytit - bez něj správná technika nordic walking nefunguje. Proto jsou správné hole základ.

Sisu Grip jsou hole s principem pružících horizontálních madel bez poutek - novinka z Finska, kterou jsme do Česka přivezli jako první. Fungují jednoduše a intuitivně, bez nutnosti učit se techniku poutka, a jsou skvělým vstupem i pro ty, kdo se teprve chtějí rozchodit.

Ano, dárkové poukázky najdete přímo v e-shopu. Jsou skvělý dárek pro každého, kdo se chce hýbat, ale ještě neví přesně, jaké hole nebo vybavení si vybrat.

Slevu 10 % na hole a vybavení mají účastníci našeho vzdělávání. Při objednávce nám to napište do poznámky nebo se domluvte telefonicky, slevu vám rádi přiznáme.

Ano, spolupracujeme s BeneFit Klubem VoZP. Podrobnosti najdete na stránce Spolupráce s BeneFit Klubem VoZP.

Ano, do 14 dnů od převzetí máte právo od nákupu odstoupit bez udání důvodu. Výjimkou jsou hole upravené na míru podle vašeho přání - takové zboží podle zákona vrátit nelze, mějte to prosím na paměti při objednávce úpravy na míru. Peníze vám vrátíme do 14 dnů od doručení odstoupení, stejným způsobem, jakým jste platili.

Na veškeré zboží platí zákonná záruka 24 měsíců. Reklamaci můžete uplatnit osobně v naší provozovně v Brně na Lesné, telefonicky nebo e-mailem - kontakty najdete na stránce Kontakty. O přijetí reklamace vám vystavíme písemné potvrzení a budeme vás informovat o průběhu vyřízení.